Mini Glosario de Conceptos Clave para la Gestión de Pedidos en Mi Album

En Mi Album, los pedidos se gestionan mediante conceptos clave como el folio, que actúa como identificador único de productos con características técnicas idénticas, y la referencia, que agrupa múltiples folios en un solo pago y entrega. Además, procesos como el levantamiento de orden (LDO) y el control de producción (CDP) aseguran la correcta ejecución y seguimiento de las tareas. Este sistema organizado permite una gestión eficiente desde la creación del pedido hasta su empaque final para entrega en mostrador o envío.

Generalidades de los Pedidos

1. Folio: Identificador único de un pedido que incluye un producto con una o varias réplicas, todas con las mismas características técnicas.
2. Referencia: Cierre de cotización única que agrupa uno o más folios, con un solo pago y entrega acumulada en mostrador o en un mismo lote de envío.
3. Referencia Pagada: Pago confirmado de la cotización/referencia, marcando el pedido como "pagado" y activando el inicio de producción a partir del siguiente día hábil.
4. Folio Creado: La fecha en que se generó el pedido y se cargaron los archivos al portal. Normalmente, los archivos permanecen en el servidor para su ejecución durante 45 días. Posteriormente, debido al mantenimiento periódico, es posible que los archivos ya no estén disponibles.
5. Referencia Creada: La fecha en que uno o más folios fueron acumulados en un mismo proceso de cotización para proceder con el pago.
6. LDO – Levantamiento de Orden: Abrir una tarea en el servidor para generar el número de pedido (folio) y asignarle las rutas lógicas para su ejecución.
7. CDP – Control de Producción: Administrar la producción de folios, abrir tareas secundarias y controlar los archivos.
8. Embolsado: Empaque sencillo para entregas en mostrador.

En Mi Album, ofrecemos métodos de pago prácticos y seguros para facilitar tus pedidos. Puedes realizar pagos automáticos con tarjetas de débito, crédito, American Express, PayPal o puntos, con liberación inmediata del pedido. También puedes optar por pagos en mostrador en horarios hábiles, ya sea en efectivo o con tarjeta. Para transferencias o depósitos, contamos con un proceso manual de confirmación. Todos los pagos actualizan el estatus de tu referencia a "pagada" y activan la producción al siguiente día hábil, asegurando un proceso eficiente y transparente.

Métodos de Pago

1. Métodos de Pago Automáticos Recomendados: Desde la comodidad de tu casa u oficina, utiliza tarjetas de débito, crédito, American Express, PayPal o puntos. La liberación del pedido es inmediata, actualizando el estatus de tu referencia a "pagada" y activando la producción a partir del siguiente día hábil. También recibirás un correo electrónico de confirmación del pago.
2. Pago en Mostrador: Disponible en días hábiles de 10:00 a 18:00. Puedes pagar en efectivo o con tarjeta en terminal punto de venta. Una vez realizado el pago, tu referencia cambiará a "pagada" y la producción se activará a partir del siguiente día hábil. Recibirás un correo electrónico de confirmación del pago.
3. Confirmación de Depósito/Transferencia: Proceso manual para liberar el pago, realizado por el área correspondiente en días hábiles de 10:00 a 17:00. No aplica fines de semana ni días festivos.
4. Pago Efectuado: El momento en que el pago se registra con nosotros en un día hábil antes de las 17:59.

En Mi Album, la producción de los pedidos inicia un día hábil después de la confirmación del pago. Los plazos estimados consideran días hábiles de lunes a viernes, dentro del horario operativo de 10:00 a 18:00. La fecha estimada de finalización se calcula para todos los folios de una referencia, aunque puede variar según la complejidad del pedido. Una vez concluida la producción, recibirás una notificación por correo electrónico que confirma su finalización, asegurando transparencia y seguimiento continuo del proceso.

Detalles del Proceso de Producción

1. Inicio de Producción: Comienza un día hábil después de la confirmación del pago.
2. Días de Producción: Cantidad de días hábiles estimados necesarios para completar la producción de una referencia en su totalidad. Aplica de lunes a viernes hábiles, dentro del horario de operación de 10:00 a 18:00.
3. Fecha Estimada de Fin de Producción: El día estimado (pero no 100% garantizado) en que se completará la producción de todos los folios de una misma referencia.
4. Confirmación de Producción Concluida: Notificación escrita enviada por correo electrónico que confirma la finalización de la producción.

En Mi Album, garantizamos un proceso eficiente para la entrega de tus pedidos. Una vez completada la producción, se realiza el embalaje al siguiente día hábil, seguido de la entrega a la paquetería o preparación para mostrador. Ofrecemos opciones de empaques reforzados para mayor protección o empaques sencillos para entregas en mostrador. También facilitamos la entrega mediante servicios como Uber o Didi, asegurando que todos los folios de una referencia sean verificados antes de la entrega. Recibirás notificaciones por correo electrónico en cada etapa, manteniéndote informado del progreso de tu pedido.

Detalles del Proceso de Entrega

1. Día de Embalaje para Envío: El día siguiente al siguiente día hábil después de completar la producción. Recibirás un correo electrónico confirmando que la producción está lista para envío, o podrás verificar la actualización directamente al refrescar la liga de tu pedido.
2. Día de Entrega del Paquete a la Paquetería: El día siguiente al siguiente día hábil después de que el embalaje esté listo y en espera de la guía. Recibirás un correo electrónico confirmando que el embalaje ha sido completado y está listo para envío, o podrás verificar la actualización directamente al refrescar la liga de tu pedido.
3. Fecha Estimada de Entrega: El día estimado (no garantizado al 100%) en que el pedido estará disponible para entrega en mostrador, dentro de los días y horarios hábiles. Esta fecha puede ajustarse según la cantidad de producción o en caso de imperfecciones que requieran repetir el proceso.
4. Embalaje Reforzado: Paquete diseñado con mayor protección, elaborado con material MDF para garantizar la seguridad del contenido.
5. Empaquetado para Entrega en Mostrador: Empaque sencillo, sin protecciones adicionales, diseñado para la entrega directa en mostrador.
6. Preparación de Pedido para Entrega en Uber/Didi o Similar: Recolección de los productos listos para entrega, con empaquetado sencillo. Incluye la relación y verificación de todos los folios acumulados de la misma referencia, asegurando su entrega completa al servicio contratado por el cliente. La entrega se realiza desde nuestra dirección en mostrador, a pie de banqueta.

En Mi Album, ofrecemos diversas opciones de pago y beneficios para facilitar tus pedidos. Los puntos actúan como un monedero electrónico sin caducidad, permitiendo pagos parciales o totales y ofreciendo mayor valor mientras más prepagues. Los reembolsos, en caso de aplicar, se acreditan exclusivamente en puntos. Además, contamos con cupones como el cash cupón, que aplica un valor fijo al pedido, y el discount cupón, que ofrece descuentos en porcentaje según promociones específicas. Aunque no es posible combinar múltiples cupones de descuento en un mismo pedido, puedes utilizar un cash cupón junto con un descuento para maximizar tus ahorros.

Opciones de Pago y Beneficios

1. Puntos: "Unidad" de pago en Mi Album con liberación automática de pagos, administrada como un monedero electrónico. Cada punto equivale a un peso mexicano y no tienen fecha de caducidad. Los puntos pueden utilizarse para pagar total o parcialmente un pedido, según la preferencia del cliente y la cantidad disponible en su cuenta.
2. Adquisición de Puntos: Una forma de liberar pedidos automáticamente sin necesidad de tarjetas de débito o crédito. Además, ofrece mayor valor por tu dinero: mientras más prepagues, más puntos se acreditan en tu cuenta, maximizando tus beneficios. Los puntos pueden comprarse directamente desde tu panel de usuario al iniciar sesión.
3. Reembolso: En caso de aplicar, el reembolso se realiza únicamente en forma de puntos acreditados a la cuenta del usuario. No se realizan reembolsos en efectivo, tarjeta o transferencia bancaria, solo mediante puntos.
4. Cash Cupón: Cupón con un valor fijo de dinero. Al utilizarlo, se aplica la totalidad de su valor sin posibilidad de reembolso bajo ningún motivo. Se puede usar un cash cupón por pedido y combinarlo con otros métodos de pago, como puntos, tarjetas, depósitos, transferencias o pago en tienda.
5. Discount Cupón: Cupón de descuento aplicado como un porcentaje, vinculado a promociones de temporada, folios o referencias, según las políticas específicas publicadas para cada caso.
6. Uso con Duplicidad de Cupones: En el pago de cada referencia, solo se puede aplicar un cupón de descuento, sin posibilidad de combinar o acumular dos cupones en un mismo pedido. Esto incluye cupones de temporada, folio, referencia o envío gratis. Sin embargo, si cuentas con un cash cupón, puedes combinarlo con un cupón de descuento en el mismo pedido.

En Mi Album, utilizamos materiales de alta calidad para garantizar impresiones fotográficas excepcionales. Nuestro papel fotográfico de haluros de plata, procesado con químicos Fujifilm, ofrece tonalidades ricas, nitidez superior y continuidad de color duradera. Disponemos de diversas superficies como lustre, ideal para eventos sociales; mate, perfecta para evitar reflejos; brillante, que resalta colores saturados; y perla metalizado, diseñado para destacar detalles con luz dedicada. También contamos con opciones distintivas como velvet, seda y canvas, cada una adaptada a proyectos artísticos, exposiciones y fotobooks de lujo. Cada material se selecciona cuidadosamente para maximizar la calidad y el impacto visual.

Materiales y Superficies

1. Papel Fotográfico de Haluros de Plata: Papel fotosensible de alta calidad utilizado en procesos químicos. Ofrece tonalidades ricas, continuidad de color excepcional y nitidez superior, ideal para lograr imágenes vibrantes, precisas y duraderas en impresiones profesionales.
2. Superficies de Papel:
   • Lustre: Superficie semi-mate y microgranulada. Colores cálidos, resistente al tacto, ideal para eventos sociales y fotobooks.
   • Mate: Superficie lisa con tonalidad fría. Perfecta para exposiciones, fotos en blanco y negro y proyectos que buscan evitar reflejos.
   • Brillante: Acabado suave y brillante con tendencia cálida. Ideal para resaltar colores saturados en proyectos escolares, paisajes y panorámicas.
   • Perla Metalizado: Superficie ultra lisa y brillante. Resalta colores fluorescentes y metalizados, con blancos puros y negros profundos. Ideal para destacar detalles bajo luz dedicada.
   • Velvet: Textura ultra suave con tonalidad cálida. Perfecto para proyectos artísticos y acabados de fine art, resaltando detalles con luz dedicada.
   • Seda: Acabado vintage con textura microperforada. Tonalidad fría, colores vivos, resistente al tacto. Ideal para fotobooks e imágenes sin enmarcar.
   • Canvas: Textura única y cálida con colores vivos y homogéneos. Perfecto para proyectos de fine art y fotobooks distintivos.
3. Químico: Proceso RA-4 con químicos profesionales Fujifilm, optimizado para obtener impresiones fotográficas de alta calidad en papel de haluros de plata.

En Mi Album ofrecemos una variedad de servicios de impresión diseñados para satisfacer diferentes necesidades y garantizar resultados profesionales. Desde la impresión química, que utiliza procesos tradicionales para revelar imágenes en papel fotosensible, hasta la impresión digital, ideal para transferir imágenes de forma directa y eficiente. Contamos con servicios como la impresión rápida, que optimiza tiempos según la disponibilidad del equipo, y la estandarización, que asegura uniformidad al acumular folios en un mismo minilab. Además, ofrecemos impresión Prolab para gran formato, ensamblando fotos en un único lienzo para entregar resultados excepcionales en calidad y precisión.

Servicios de Impresión

1. Impresión Química: Método tradicional de impresión fotográfica que utiliza procesos químicos para revelar imágenes en papel fotosensible.
2. Impresión Digital: Proceso de impresión que utiliza tecnología digital para transferir imágenes directamente al papel, sin necesidad de procesos químicos.
3. Servicio de Impresión Rápida: Impresión en cualquier equipo disponible que cumpla con el tamaño y la superficie solicitada, optimizando tiempos según la disponibilidad del equipo.
4. Servicio de Estandarización de Impresión: Todos los folios de una misma referencia y superficie se acumulan para ser impresos en el mismo minilab y en un mismo día, garantizando uniformidad y consistencia en el resultado final.
5. Servicio de Impresión Prolab: Todas las fotos de los pedidos de una misma referencia y superficie de papel se ensamblan en un único lienzo, el cual se imprime de manera completa sin cortes individuales. El lienzo final se entrega íntegro y es procesado exclusivamente en gran formato en Prolab, garantizando la máxima calidad.

En Mi Album, ofrecemos una amplia gama de ajustes y correcciones para garantizar que tus fotos luzcan perfectas. Desde la impresión directa sin modificaciones hasta el encuadre profesional, realizado manualmente por expertos para resaltar los detalles más importantes. También proporcionamos servicios de corrección de color y densidad, optimizando tonalidades y claridad según tus preferencias. Nuestro proceso de rescate y escalamiento transforma imágenes pixeladas o granuladas en archivos de alta calidad, ideales para impresiones de gran formato. Además, sugerimos tonalidades cálidas y densidad clara para un acabado vibrante y natural en tus fotos.

Ajustes y Correcciones de Imágenes

1. Salida Directa: Impresión directa sin ajustes de color, densidad o brillos.
2. Encuadre Automático: Recorte centrado y ajustado automáticamente al tamaño solicitado, sin intervención humana.
3. Forzar Imagen al Tamaño Solicitado: La imagen se ajusta al tamaño máximo de impresión, generando márgenes blancos en los costados si la proporción no coincide. Este proceso es automático, sin intervención humana.
4. Encuadre Profesional: Realizado manualmente por un operador calificado en impresión fotográfica en minilab, quien revisa cada imagen y, con base en su criterio experto, selecciona el mejor encuadre para resaltar las partes más importantes de la foto impresa.
5. Corrección de Color: Ajuste manual realizado por un operador profesional de minilab, quien revisa cada imagen y optimiza los colores para mejorar su apariencia. El proceso se realiza en base a las indicaciones proporcionadas, ajustando tonalidades cálidas o frías según lo solicitado, logrando que las imágenes luzcan equilibradas, vibrantes y naturales.
6. Clasificación de Densidad: Ajuste manual por un operador profesional de minilab para optimizar la densidad de cada imagen, haciéndola más clara u oscura según lo solicitado.
7. Rescate y Escalamiento de Imágenes: Proceso digital realizado con herramientas profesionales, optimizando por áreas específicas de la imagen. Permite transformar imágenes pixeladas, borrosas o granuladas en archivos de calidad satisfactoria, logrando excelentes resultados en impresiones de gran tamaño.
8. Clasificación de Color Sugerida: Para la mayoría de las impresiones de uso diario, se recomienda una tonalidad cálida con densidad clara. Esto realza los detalles, crea una apariencia vibrante y atractiva, y asegura que las fotos se vean naturales y agradables en diversas condiciones de iluminación.

En Mi Album utilizamos equipos y herramientas de última tecnología para garantizar impresiones de alta calidad. Nuestros minilabs Noritsu están equipados con sistemas de impresión láser RGB, que ofrecen precisión y resultados consistentes. Para asegurar la estabilidad del proceso químico y de impresión, empleamos tiras de control que monitorean la calidad en cada etapa. Además, utilizamos targets impresos como referencia física, permitiendo calibrar monitores con los colores reales del laboratorio, asegurando que las imágenes impresas coincidan con lo que se ve en pantalla. Esta combinación de equipos y herramientas asegura un estándar profesional en cada impresión.

Equipos y Herramientas Profesionales

1. Minilab: Equipo compacto de laboratorio fotográfico diseñado para procesar e imprimir fotografías de manera eficiente y profesional.
2. Equipo de Impresión Profesional: Minilabs Noritsu de última tecnología, equipados con sistema de impresión láser RGB para garantizar precisión y calidad en cada impresión.
3. Tira de Control: Herramienta utilizada para garantizar la estabilidad y consistencia del proceso químico y de impresión.
4. Target Impreso: Herramienta de referencia física para calibrar el monitor a los colores reales del laboratorio.

En Mi Album ofrecemos álbumes fotográficos personalizados, diseñados para resaltar tus recuerdos más importantes. Nuestro fotobook layflat permite disfrutar imágenes panorámicas completas sin interrupciones en el pliegue central, ideal para bodas, XV años y aniversarios. Las hojas flexibles brindan un diseño delgado y moderno, mientras que las hojas rígidas añaden firmeza y sofisticación con materiales de alta calidad. El ensamblaje del block de fotobook garantiza transiciones suaves y vistas panorámicas impresionantes en cada página, combinando elegancia, durabilidad y una experiencia visual continua que hace de tus fotos un verdadero tesoro.

Detalles de los Álbumes Fotográficos

1. Álbum Fotográfico (Fotobook): Fotobook profesional layflat, diseñado con hojas de vista panorámica que permiten disfrutar imágenes completas sin interrupciones en el pliegue. Impreso con la más alta calidad y acabados de lujo, es ideal para presentaciones de mayor importancia y eventos sociales como bodas, XV años o aniversarios. Este formato combina elegancia y durabilidad, asegurando que tus recuerdos luzcan excepcionales y perduren en el tiempo.
2. Hoja Layflat: Hoja impresa que abarca dos páginas completas del álbum, ofreciendo una vista panorámica sin cortes ni interrupciones en el pliegue central. Este diseño permite apreciar imágenes en su totalidad, destacando detalles y creando un impacto visual impresionante, perfecto para fotos de alta importancia y composiciones amplias.
3. Hoja Flexible de Fotobook: Técnica de ensamblaje para fotobooks layflat que une las hojas espalda con espalda, sin cuerpo ni alma en el medio. Esto da como resultado un diseño delgado y flexible, con un grosor final de 0.35 mm por hoja ensamblada. Ofrece ligereza, una experiencia visual continua y acabados de alta calidad. Ideal para diseños modernos y minimalistas.
4. Hoja Rígida de Fotobook: Técnica de ensamblaje para fotobooks layflat que une las hojas espalda con espalda, incorporando un cuerpo o alma de material PVC (blanco o negro) en el medio. Esto crea un grosor total de 0.8 mm por hoja, aportando rigidez, firmeza y un acabado prestigioso. Ideal para fotobooks de eventos importantes y presentaciones de alto nivel, ofreciendo durabilidad y una apariencia sofisticada.
5. Block de Fotobook: Ensamblaje especializado de hojas utilizando una técnica que garantiza múltiples vistas panorámicas. Este formato permite maximizar el diseño en cada página, ofreciendo transiciones suaves y un impacto visual único en cada hoja del fotobook.

En Mi Album, ofrecemos una amplia gama de diseños y acabados personalizados para álbumes fotográficos. Nuestros materiales incluyen pro-piel, una opción sostenible que imita el cuero con elegancia. Puedes elegir entre pastas duras para mayor durabilidad o pastas suaves para un estilo moderno y ligero. Los detalles como portadas lisas o acolchonadas, cabezales decorativos, y esquinas cuadradas o redondas permiten adaptar el álbum a diferentes estilos. Además, personalizamos con grabados en bajo relieve sobre pro-piel, creando acabados únicos y sofisticados. Cada álbum combina funcionalidad y diseño, reflejando momentos importantes con calidad profesional.

Características de Diseño y Acabados

1. Pro-Piel: Material sintético bioecológico que imita la textura y apariencia del cuero sin dañar animales. Es una opción sostenible y elegante, ideal para acabados de lujo con conciencia ambiental.
2. Margen de Sacrificio: Área del fondo de la imagen, no esencial, que puede ajustarse o recortarse durante el ensamblaje del block, con un máximo de 7 mm alrededor de la hoja. Esto asegura un acabado limpio sin afectar los elementos importantes de la fotografía.
3. Lomo: El grosor del block visible en su parte exterior, que se forma durante el proceso de empastado del fotobook, aportando estructura y estabilidad al diseño final.
4. Pasta Dura: Empastado del álbum elaborado con material rígido, generalmente a base de madera procesada, que proporciona durabilidad y soporte. Disponible en una variedad de acabados para adaptarse a diferentes estilos y ocasiones.
5. Pasta Suave: Empastado del álbum elaborado con material flexible y ligero, como papel fotográfico o pro-piel. Ofrece una apariencia elegante y versátil, ideal para estilos modernos y minimalistas.
6. Portada Lisa: Empastado frontal con una superficie completamente lisa y plana, ideal para un diseño minimalista y elegante.
7. Portada Acolchonada: Empastado frontal con mayor volumen, relleno acolchonado debajo de la superficie, que aporta suavidad al tacto y un acabado más lujoso.
8. Cabezal: Detalle decorativo de tela ubicado en el lomo del álbum, que simula un acabado cosido, añadiendo un toque artesanal y elegante al diseño.
9. Esquina Cuadrada: Esquinas del block del álbum refinadas en forma recta y angular, ofreciendo un diseño clásico y estructurado.
10. Esquina Redonda: Esquinas del block del álbum refinadas en forma curva, aportando un diseño suave y moderno.
11. Grabado: Impresión láser en bajo relieve aplicada sobre materiales de pro-piel, permitiendo personalizar el álbum con diseños elegantes y duraderos.