Términos de entrega

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   Recógelo en nuestro mostrador

   Te lo entregamos con envoltura sencilla en:

   Mostrador de entregas Mi Álbum

   República de Cuba 45
   Centro Histórico, Cuauhtémoc
   06010, Ciudad de México

   Horario

   Lunes a Viernes10:00 AM — 6:00 PM

   Sábados10:00 AM — 2:00 PM

   Cómo llegar
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   Manda tu propia paquetería

   Puedes enviar a tu proveedor de paquetería a recolectar el pedido en el domicilio anterior. En ese caso, solicítanos el servicio de embalaje especial (reforzado).

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   Envíalo con las paqueterías con las que tenemos convenio

   Así accedes a tarifas planas a precios accesibles. Ten en cuenta lo siguiente:

   • Después del envío recibirás la notificación de la paquetería elegida y sus datos de contacto, con el número de guía que ampara tu pedido.
   • Como destinatario, es tu responsabilidad la comunicación para la entrega del paquete en el domicilio solicitado.
   • Ojo: las paqueterías no entregan en lugares que no sean el domicilio específico del titular del envío (estacionamientos, hoteles, apartados postales, etc.). Si lo solicitas así, es posible que el paquete se redirija al centro de ocurre más cercano a tu código postal, o que se regrese a nuestra matriz; cualquier movimiento nuevo genera costos adicionales.
   • En unidades habitacionales, condominios y cerradas donde no dejan entrar a los repartidores, es tu responsabilidad autorizar la entrega mediante terceros en la caseta de vigilancia y comentarlo por escrito al momento de solicitar el servicio.
   • Debes rechazar y no recibir paquetes con la envoltura dañada, abiertos o maltratados. Toma fotos y video como evidencia explícita del maltrato y del motivo del rechazo, y comunica esa información a atención a clientes de Mi Álbum.

¿Dudas con tu entrega? Escríbenos a atención a clientes o visítanos en la sucursal.