Costos y garantías

Garantía de producción

Gracias por elegirnos como tu taller. Producimos cada pedido con cuidado y hacemos lo necesario para que siempre recibas el mejor servicio y la mejor calidad.

• Seguimos al pie de la letra las instrucciones técnicas de tu pedido.
• Imprimimos con papel y química FUJIFILM.
• Calibramos el equipo todos los días.
• No manipulamos tus archivos: los imprimimos tal como los recibimos, salvo que pidas corrección de color y densidad en tu pedido.

Cancelaciones

En cuanto se paga, tu pedido pasa directo a producción para que salga en el menor tiempo posible. Aun así, si tienes una necesidad especial, escríbenos.

• Escríbenos por chat o llámanos y pide que detengamos la producción de inmediato.
• El pedido queda detenido 24 horas.
• Te mandamos un correo para que confirmes tu solicitud respondiéndolo.
• Una vez que lo confirmas y se cancela, generamos un cupón por el importe pagado, descontando el material ya procesado, para que lo uses en tu siguiente pedido. El cupón tiene 30 días de vigencia.

Las condiciones completas de cancelación y devolución están en la sección 10 de los términos de uso.

Reposición

Repetimos cualquier producto por cualquier motivo. Solo pagas su envío.

Reclamaciones

Aunque hacemos lo posible para que tu producto llegue en las mejores condiciones, a veces ocurren errores menores por el manejo durante el envío o por un fallo de producción. Si pasa, toma una foto o un video del problema y avísanos.

Puedes elegir entre:

• Quedarte con el producto que recibiste y pedirnos que lo repongamos, pagando solo el envío.
• Quedarte con el producto tal como está y pedir un cupón por el 50% de lo que pagaste por él.
• Devolvernos el producto en su estado y empaque originales y recibir un cupón por el importe completo, con 30 días de vigencia.

En ningún caso devolvemos efectivo ni al medio de pago original: rehacemos el producto o te acreditamos el importe en un cupón. Esto no limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

En caso de devolución, el producto debe regresar en su empaque y condición originales, por tu cuenta, a:

Costos de envío

El costo del envío depende del tamaño del paquete y de tu código postal, y lo ves en el carrito antes de pagar. Recoger en la tienda no tiene costo.

El envío es gratis con $499 en impresiones o desde $3,500 en todo el pedido.

Los plazos y las zonas de entrega están en los términos de entrega.

Cuando reponemos un pedido sin costo, el envío no va incluido y lo pagas completo, aunque el envío original hubiera tenido descuento o hubiera sido gratis.