Únete a Mi Album como Diseñador Especializado en Atención a Clientes y Ventas

En Mi Album, buscamos un licenciado en diseño gráfico, artes visuales o similar, apasionado por la atención a clientes y enfocado en la excelencia. Este rol incluye asesorar, guiar, resolver problemas y revisar pedidos en contact center y mostrador. Valoramos la empatía, la pasión y el compromiso para ofrecer una experiencia de compra inigualable, con detalles que reflejan profesionalismo y dedicación.

Diseñador en contact center de Mi Album, resolviendo dudas con atención profesional y cálida

Un diseñador gráfico ayudando a clientes con pasión y empatía, guiándolos en su compra en Mi Album.

Descripción del Puesto: Diseñador Especializado en Atención a Clientes y Ventas

Objetivo del Puesto:

Buscamos a un profesional titulado en Diseño Gráfico, Artes Visuales o áreas afines, con cédula profesional, apasionado por brindar una atención al cliente de excelencia y con habilidades comprobadas en ventas y diseño. Este puesto combina la creatividad del diseño con la habilidad de guiar y asesorar a los clientes, asegurando una experiencia de compra profesional, personalizada y eficiente.

Responsabilidades:

Asesorar y guiar a clientes en la selección de productos y servicios relacionados con diseño e impresión.
Resolver inquietudes, problemas y revisar pedidos de manera presencial (mostrador) y en línea (contact center).
Utilizar y actualizar el CRM (preferentemente Bitrix 24) para gestionar la atención al cliente y el seguimiento de ventas.
Diseñar propuestas y gestionar proyectos gráficos utilizando Adobe Creative Suite.
Manejar plataformas de paquetería y envío en diversas aplicaciones.
Cumplir con los plazos y compromisos adquiridos con los clientes, garantizando su satisfacción.
Mantener una comunicación clara, empática y profesional con los clientes y el equipo de trabajo.

Requisitos:

Escolaridad: Licenciatura en Diseño Gráfico, Artes Visuales o similar (titulado con cédula profesional).
Experiencia: Mínimo 2 años en atención a clientes y ventas de servicios relacionados con diseño e impresión.
Dominio de Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop, InDesign).
Experiencia en el manejo de plataformas de paquetería y envíos en diferentes aplicaciones.
Experiencia con CRM (preferentemente Bitrix 24).
Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera ordenada y eficiente.

Habilidades y Competencias:

Compromiso con el cumplimiento de plazos y objetivos del cliente.
Facilidad de palabra y habilidad para conectar con los clientes.
Empatía y profesionalismo para resolver problemas y superar expectativas.
Organización y responsabilidad en la gestión de proyectos.

Condiciones de Trabajo:

Horario: Lunes a sábado de 10:00 a 18:00.
Modalidad: Trabajo presencial.
Ubicación: Colonia Centro Histórico, Ciudad de México, cerca de la estación del Metro Allende.

Documentación Requerida (enviar por WhatsApp):

Currículum Vitae (CV).
Credencial de elector (INE) - Frente y vuelta.
Comprobante de domicilio vigente (máximo 2 meses).
CURP.
RFC.
Correo electrónico.
Último comprobante académico.
Cédula profesional (si aplica).
Cartas de recomendación (si aplica).

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, envía tu documentación por WhatsApp y únete a una empresa que valora la excelencia, la creatividad y el compromiso con sus clientes. ¡Te esperamos!