Únete a Mi Album como Diseñador Especializado en Atención a Clientes y Ventas
En Mi Album, buscamos un licenciado en diseño gráfico, artes visuales o similar, apasionado por la atención a clientes y enfocado en la excelencia. Este rol incluye asesorar, guiar, resolver problemas y revisar pedidos en contact center y mostrador. Valoramos la empatía, la pasión y el compromiso para ofrecer una experiencia de compra inigualable, con detalles que reflejan profesionalismo y dedicación.

Descripción del Puesto: Diseñador Especializado en Atención a Clientes y Ventas
Objetivo del Puesto:
Buscamos a un profesional titulado en Diseño Gráfico, Artes Visuales o áreas afines, con cédula profesional, apasionado por brindar una atención al cliente de excelencia y con habilidades comprobadas en ventas y diseño. Este puesto combina la creatividad del diseño con la habilidad de guiar y asesorar a los clientes, asegurando una experiencia de compra profesional, personalizada y eficiente.
Responsabilidades:
- Asesorar y guiar a clientes en la selección de productos y servicios relacionados con diseño e impresión.
- Resolver inquietudes, problemas y revisar pedidos de manera presencial (mostrador) y en línea (contact center).
- Utilizar y actualizar el CRM (preferentemente Bitrix 24) para gestionar la atención al cliente y el seguimiento de ventas.
- Diseñar propuestas y gestionar proyectos gráficos utilizando Adobe Creative Suite.
- Manejar plataformas de paquetería y envío en diversas aplicaciones.
- Cumplir con los plazos y compromisos adquiridos con los clientes, garantizando su satisfacción.
- Mantener una comunicación clara, empática y profesional con los clientes y el equipo de trabajo.
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura en Diseño Gráfico, Artes Visuales o similar (titulado con cédula profesional).
- Experiencia: Mínimo 2 años en atención a clientes y ventas de servicios relacionados con diseño e impresión.
- Dominio de Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop, InDesign).
- Experiencia en el manejo de plataformas de paquetería y envíos en diferentes aplicaciones.
- Experiencia con CRM (preferentemente Bitrix 24).
- Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera ordenada y eficiente.
Habilidades y Competencias:
- Compromiso con el cumplimiento de plazos y objetivos del cliente.
- Facilidad de palabra y habilidad para conectar con los clientes.
- Empatía y profesionalismo para resolver problemas y superar expectativas.
- Organización y responsabilidad en la gestión de proyectos.
Condiciones de Trabajo:
- Horario: Lunes a sábado de 10:00 a 18:00.
- Modalidad: Trabajo presencial.
- Ubicación: Colonia Centro Histórico, Ciudad de México, cerca de la estación del Metro Allende.
Documentación Requerida (enviar por WhatsApp):
- Currículum Vitae (CV).
- Credencial de elector (INE) - Frente y vuelta.
- Comprobante de domicilio vigente (máximo 2 meses).
- CURP.
- RFC.
- Correo electrónico.
- Último comprobante académico.
- Cédula profesional (si aplica).
- Cartas de recomendación (si aplica).
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, envía tu documentación por WhatsApp y únete a una empresa que valora la excelencia, la creatividad y el compromiso con sus clientes. ¡Te esperamos!
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